2021年11月26离心铸造日-27日

　　为大力提升服务意识，推动酒店业服务能力建设、品质建设以及品牌建设，2021年11月26日-27日，由皇金管家专业机构（南京皇鑫管家文化传播）主办的39期“皇金管家服务研修班”在湛江海滨宾馆举办，来自广东、广西等多家酒店报名参加，其中我馆组织了40余名员工参加了此次培训学习。

　　此次皇金管家服务研修班旨在传授皇金管家“精细、周到、圆满、美好、优雅”的服务理念与御式服务，由皇金管家创始人单平先生授课，主要讲述了“皇金管家”的由来、发展、服务理念以及如何打造服务品质。单平老师还结合酒店行业现状，从服务设计、人力资源培训、美学运用等方面分析和阐述了服务实践中的技巧与方法，让学员们受益匪浅。

　　本次培训课程内容丰富、通俗易懂，课堂氛围轻松愉悦又不失严谨与专业。培训后阶段，学员们分组讨论交流与分享经验。

　　经过为期2天的深入学习，宾馆选派参加此次培训的员工不仅通过了考核、获颁资格证书和徽章，同时也把“皇金管家”的服务理念带回了宾馆，并将作为宾馆下阶段服务管理提升的一项重要抓手，推动宾馆服务质量管理工作取得新突破，凝聚干事创业的强大力量，奋力谱写新时期打造与省域副中心城市相匹配的接待基地的新篇章！
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